NỘI THẤT KIFA thấu hiểu vấn đề bảo hành luôn là mối quan tâm hàng đầu của Quý khách hàng. Vì thế, Nội thất Kifa không chỉ mang đến cho Quý khách sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp mà còn chế độ bảo hành uy tín nhanh chóng giúp khách hàng an tâm và đặt trọn niềm tin nơi chúng tôi.
1. Thời gian bảo hành:
Bảo hành 05 năm đối với các sản phẩm gỗ tự nhiên.
Bảo hành 02 năm đối với các sản phẩm sofa, gỗ công nghiệp.
Bảo trì trọn đời: đối với các sản phẩm nội thất do Kifa cung cấp đều được bảo trì trọn đời sau khi hết thời gian bảo hành quy định. Quý khách chỉ phải thanh toán khoản phí vật liệu và nhân công cho hạng mục sửa chữa.
2. Trường hợp không bảo hành:
Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn
Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sửa chữa, thay thế
Sản phẩm là hàng thanh lý, hàng giảm giá trên 50% giá trị
Sản phẩm hết hạn bảo hành
3. Quy trình bảo hành
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tại showroom 101 Nguyễn Thị Nhung, KĐT Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh hoặc Hotline 0816 855 668
Hoặc quý khách gửi thông tin lỗi và hình ảnh kèm theo về email: kifafurni@gmail.com. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Thời gian tiếp nhận: các ngày trong tuần từ thứ 2 - thứ 7 (Sáng: 8h - 11h; Chiều từ 13h - 17h)
Trong vòng 03 ngày, Nội thất Kifa sẽ cho nhân viên xuống kiểm tra và xử lý, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng cần sửa chữa hoặc thay thế sẽ thông báo thời gian khắc phục chính xác cho quý khách
